每日短讯：为民办实事，西福民社区上门为高龄独居老人津贴认证
大河报网 2023-04-04 19:23:34
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4月3日一大早，郑州市二七区西福民社区得知吕奶奶因为身体行动不便，无法到社区办理80岁高龄老人系统录入认证。在了解情况后，社区第一时间安排社区帮办员开展上门服务，到家中后让老人出示户口本，身份证，社保卡，上传到系统后帮助老人解决认证难题。
“真的是给我们解决了实实在在的大问题，真的是太感谢你们了！”面对上门进行认证的服务的帮办员，家住西福民社区的吕奶奶激动地握着帮办员的手说道。随后，帮办员与老人亲切交谈，了解其日常起居、身体状况、生活习惯等，并嘱咐吕奶奶要注意天气变化，在使用水电气时要注意安全。
西福民社区始终坚持“人性化、高效化、便民化”办事原则，采取入户认证、社区认证的方式，扎实开展高龄老人津贴认证工作，努力做到不漏一户、不错一人。同时对打电话和前来咨询认证工作的老人，做好答疑解惑，努力使高龄补贴政策深入人心；对辖区内年岁较高、行动不便的老人，提供上门认证服务，把好事、实事办到了老人及家属的心坎儿里，获得社区居民一致称赞。
