“它都不是水压小的问题，是连水都吃不上”-热闻
导读
(资料图片)
家住西城区 什刹海街道 大拐棒胡同12号楼 的居民马女士近日向“问北京”反映，自己居住的楼为70年代的央产房，自来水管道老旧不堪，导致楼内居民，尤其是顶层、次顶层居民用水困难，基本生活无法保障。这是什么原因导致的，又该如何解决？
老楼居民用水难
居民马女士：我们长期的，唉，别说高峰，有时候早上我6点多洗脸去，都一滴水都没有，它都不是水压小的问题，是连水都吃不上。我给孩子洗澡10多分钟20分钟能解决的事，得一个小时，为什么呀？得站那等水。
坐标位置老楼位置/高德地图
希望尽快协调解决
马女士说，目前的自来水供水现状，严重影响了楼上居民的生活质量。马女士认为，用水问题是民生问题，希望相关部门能尽快协调解决。
居民马女士：这生活真的太苦恼了，您说没有电梯我能接受，但是你水的问题是基本的民生问题，都解决不了。
水龙头打开一分钟以上才有水流/受访者供
物业负责管道维修管护
为什么居民家中会常常没有水呢？是管道出了问题吗？记者首先咨询北京市自来水集团96166客服热线，工作人员表示，由于12号楼居民水费交物业，所以管道的维修管护由物业负责。
北京市自来水集团：这种情况您就得联系物业。就得由他们来维修。
物业：不敢将水压调大
记者接着联系到小区物业——文物出版社印刷厂物业管理办公室，工作人员表示，高层之所以经常无水可用是因为管道太过老旧，物业不能将水压调大。
物业：我实话说，水压没敢放的太大，要放的过大的话，那个管容易崩了，那样更麻烦。
自来水管道太过老旧/受访者供
物业：产权单位多 协调困难
这位工作人员表示，目前只有更换管道才能彻底解决居民的用水问题，而12号楼为央产房，涉及到文物印刷厂、国家图书馆等多家产权单位，协调起来较为困难。
物业：这个事都在一直在推进，就是别的单位不太配合，所以推进的比较慢。如果说要准确的时间点，我们说不好，就看其他单位配合不配合了，因为有五六家产权单位了。
居委会：改造涉及赔偿问题
记者又联系到大红罗厂社区居委会了解情况，工作人员陈先生介绍，除了产权单位多，公房私房混杂，还有一个阻碍就是低层楼居民没有改造需求，并且有的居民家中进行过重新装修，如果要改造，还涉及到赔偿问题。
大红罗厂社区居委会：2007年还是哪年，对主管道进行了改造，就是咱们院主管道到楼门口这块改造已经完成了。但是入户这块，当时做了一个入户调查，有一个公私房混搭的问题，然后有的人装修了，为了装修美观，把那个管改成暗管了，就是搁到墙瓷砖里头了，有一个赔偿补偿问题。在一层二层三层这块，人说我没这需求，我不需要改造。
居民家中管道/受访者供
居委会：正在推进
陈先生表示，属地已经就这一问题多次召开协调会，目前已经预估出改造费用，正在积极协调各产权单位解决费用问题。
大红罗厂社区居委会：对于这个问题，咱们跟街道这块也开了好几次协调会了，正在推进这事儿，文物印刷厂，产权管理单位也有资金缺口，就是因为这个管线和其他一些设施问题，他们也没收到物业费。所以目前街道也正在推进，联系这几家产权单位，然后依据各产权单位占的比例，他的职工有多少，把这个40万能够分摊一下。
老楼居民用水难的问题该如何解决呢？后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
老楼居民用水难
基本生活无法保障
管道改造涉及多方
积极协调解决问题
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记者丨王小孟
编辑丨王小孟 刘若萌
值班主编丨独伊
